Launch- und Projektmanagement von CRM-Systemen und digitalen Workflows
Strukturierte, teamorientierte Ansätze für den Go-live in Time und Budget
Die passende Methode und ein gut gewähltes Projektteam, das reibungslos zusammenarbeitet, sind essenziell für den Erfolg Ihres CRM-Systems. Damit können Sie sicherstellen, dass Ihre Projekte in Time, Budget und Quality erfolgreich umgesetzt werden.
Agiles Projektmanagement unterstützt Sie dabei auch komplexe, große Projekte mit hoher Flexibilität und Transparenz umzusetzen, in kleinere Pakete zu strukturieren und direkt, wo nötig, anzupassen. Manchmal kann jedoch auch ein hybrider Ansatz oder die klassische Wasserfall-Methode zielführend sein.
Wir unterstützen Sie dabei, die passende Projektmanagement-Methode auszuwählen und begleiten Ihre Projekte durch Planung und Umsetzung.
Unsere Leistungen beinhalten:
- Auswahl der geeigneten Projektmanagement-Methode
- Unterstützung bei der Einführung des agilen Projektmanagements mit Scrum
- Projektbegleitung als Project Manager, Business Specialist, Scrum Master, Product Owner
- Unterstützung bei der Auswahl des Projektteams: interne Stakeholder, externe Implementierungspartner
- Entwicklung und Monitoring von Projektplänen, Roadmaps, Milestones, Ressourcen, Budgets
- Entwicklung und Monitoring von Risikomanagement- und Sicherheitskonzepten
- Begleitung der Entwicklung von Backlog, User Stories, Sprints, Scrum Events
- Testmanagement
- Release- und Deployment Management
- Projektdokumentation
Weitere Leistungen
Digitalisierung von Prozessen und Geschäftsmodellen
Business- und funktionale Architektur von End-zu-End CRM-Systemen
Schulungskonzepte und Key User Schulungen
Customer Experience – am Benutzer orientierte Workflows, Oberflächen, Schnittstellen
Management-, Stakeholder-, Teamkommunikation