Erfolgreiche Gestaltung der digitalen End-to-End Transformation
Transparenz schaffen
Zusammenarbeit stärken
Effizienz steigern
Gemeinsam moderne Arbeitswelten kreieren
Digitalisierung von Prozessen und Geschäftsmodellen
Abläufe und Strukturen ganz neu gedacht für echte Weiterentwicklung
Business- und funktionale Architektur von End-zu-End CRM-Systemen
Das Beste aus den technischen Möglichkeiten für Ihr CRM machen
Launch- und Projektmanagement von CRM-Systemen und digitalen Workflows
Strukturierte, teamorientierte Ansätze für den Go-live in Time und Budget
Schulungskonzepte und Key User Schulungen
CRM für die Benutzer erlebbar und nutzbar machen
Customer Experience – am Benutzer orientierte Workflows, Oberflächen, Schnittstellen
Einfache, intuitive Lösungen, die die Arbeit erleichtern
Management-, Stakeholder-, Teamkommunikation
Informieren, einbinden, abholen, für bestmögliche Ergebnisse
In folgenden Bereichen unterstützen wir Sie:
Vertriebsprozesse
✔ Datenstrukturen und Hierarchien für Kontakte und Firmen
✔ Lead Management
✔ Opportunity Management
✔ Demand Management
✔ Forecasting und Reporting
✔ Aktivitätenmanagement
✔ Visuelle Aufbereitung in Views und Dashboards
✔ Vernetzung mit Auftragsmanagement und ERP
Vertriebsprozesse
✔ Datenstrukturen und Hierarchien für Kontakte und Firmen
✔ Lead Management
✔ Opportunity Management
✔ Demand Management
✔ Forecasting und Reporting
✔ Aktivitätenmanagement
✔ Visuelle Aufbereitung in Views und Dashboards
✔ Vernetzung mit Auftragsmanagement und ERP
Vertriebsprozesse
✔ Datenstrukturen und Hierarchien für Kontakte und Firmen
✔ Lead Management
✔ Opportunity Management
✔ Demand Management
✔ Forecasting und Reporting
✔ Aktivitätenmanagement
✔ Visuelle Aufbereitung in Views und Dashboards
✔ Vernetzung mit Auftragsmanagement und ERP
Auftragsmanagement & ERP
✔ Vernetzung mit Finanzbuchhaltung und Logistik
✔ Debitoren- und Kreditorenmanagement
✔ Warengruppen- und Artikelmanagement
✔ Automatisierte Genehmigungsflows und -Prozesse
✔ Automatisierte Auftragsbestätigung, Faktura, Lieferung, Buchung
✔ Anbindung an externe Systeme für Bezahlung und Lieferung
✔ Stammdatenmanagement
Vertriebsprozesse
✔ Datenstrukturen und Hierarchien für Kontakte und Firmen
✔ Lead Management
✔ Opportunity Management
✔ Demand Management
✔ Forecasting und Reporting
✔ Aktivitätenmanagement
✔ Visuelle Aufbereitung in Views und Dashboards
✔ Vernetzung mit Auftragsmanagement und ERP
Marketingprozesse
✔ Kampagnenmanagement
✔ Aktionsmanagement
✔ Eventmanagement
✔ Webformulare & Landingpages
✔ Vernetzung mit ERP, Shopify, Social Media etc.
Vertriebsprozesse
✔ Datenstrukturen und Hierarchien für Kontakte und Firmen
✔ Lead Management
✔ Opportunity Management
✔ Demand Management
✔ Forecasting und Reporting
✔ Aktivitätenmanagement
✔ Visuelle Aufbereitung in Views und Dashboards
✔ Vernetzung mit Auftragsmanagement und ERP
Field Service & Customer Service Prozesse
✔ Ticketsysteme für Service Requests
✔ Mobile Bestell- und Auftragserfassung
✔ Anbindung an ERP für Faktura und Logistik
✔ Serviceplattformen
✔ Reklamationsmanagement
Vertriebsprozesse
✔ Datenstrukturen und Hierarchien für Kontakte und Firmen
✔ Lead Management
✔ Opportunity Management
✔ Demand Management
✔ Forecasting und Reporting
✔ Aktivitätenmanagement
✔ Visuelle Aufbereitung in Views und Dashboards
✔ Vernetzung mit Auftragsmanagement und ERP
Übergreifende Themen
✔ Auswahl und Steuerung geeigneter Partner, Lieferanten, Systeme
✔ Qualitätsmanagement und Sicherheitskonzepte
✔ Integration mit Microsoft 365 Office, DataVerse, PowerBI
✔ Intranet, Collaboration & Knowledge Sharing
✔ Agiles Project Management mit Scrum
